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ご利用前に、必ずご一読ください。

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メールや電話でのお問い合わせについて
https://shop.ht-f.com/items/26306484

「パスワードは必ずご入力ください」 と表示されて決済が先に進めない場合
https://shop.ht-f.com/items/24569876

【重要】

ご注文後、デザイナーが一つづつ丁寧に手作業にて製作しております。
完全受注後生産という商品の特性上、ご注文後の返品・キャンセル・交換・変更などはいかなる場合におきましても、一切お受けできません。
事前に仕様やサイズなどをよくご確認の上、ご注文ください。


ご注文確定から【 3営業日から5営業日程度以内（土日祝休）】に、商品を発送いたします。

受注生産のため、具体的な発送日についてのお問い合わせにはお答えいたしかねますので、予めご理解・ご了承ください。

ご注文順に、製作及び発送しております。

お電話でのお問い合わせについて

【現在、電話対応休止中です】

当店は、新型コロナウイルス対策の一環として、最小限の出勤にとどめております。
お問い合わせは、メール若しくはお問い合わせフォームから、お願いいたします。


お電話でのお問い合わせは承っておりません。
法務の観点により、お問合せ履歴を全て残すため、基本的にはメール対応のみとさせていただいております。
できる限りスムーズな対応を心掛けますので、ご協力のほどお願いいたします。

テラヘルツ鉱石について

当店のテラヘルツ鉱石は、カット面が大きめかつ深めのカッティングとなっております。
丁寧なカッティングが施されていることにより、一般（他店などで取り扱っている）の128面カットに比べて、よりキラキラとした輝きが美しく見られるのが特徴です。

モニター越しで見るよりも、実物の方がシルバー感やメタリック感があるかと存じます。
掲載写真の色合いなどは、モニター等の性能によって若干変わる場合がございます。

天然水晶について

天然の証拠として、インクルージョン（内包物）・気泡・白っぽいスモーク・クラック（ヒビ）・サシなどが見られる場合があります。
不良品ではございません。
天然水晶の中には、「サシ入り水晶」などいう名称で出まわっているものもあり、あえてそちらを選ぶ方もいらっしゃいます。
※ルチルクォーツなども同様です。

H＆E社（ヘブン＆アース社）のパワーストーンについて

内包物・クラック・エクボ・黒い点が見られることがあるため、見た目がものすごく綺麗という石ではありません。
どちらかというと見た目よりも雰囲気がある石ですので、パワー・エネルギー・波動などを重視される方におススメします。
石によって個体差が激しいため、内包鉱物の濃淡があり色味の差や見え方に違いがあります。
仕入時期やロットによっても、石の個体差が生じることがあります。
以上、十分にご理解をいただいた上で、H＆E社（ヘブン＆アース社）のパワーストーンをお求めください。

キャンペーンについて

「10,000円以上、○○プレゼント」などのキャンペーンは、あくまでも商品金額の合計が10,000円以上の場合に適用されます。
送料などは含みません。

ブレスレットのサイズについて

当店では14cm-18cmのサイズをご用意しております。
サイズの目安については、下記をご参照ください。

・ブレスレット内周：約14cm-15cm　手首の細い女性サイズ
・ブレスレット内周：約15cm-16cm　一般的な女性サイズ
・ブレスレット内周：約16cm-17cm　ゆとりをもたせたい女性サイズ
・ブレスレット内周：約17cm-18cm　一般的な男性サイズ

※ブレスレットのサイズ表記は、内周り（ブレスレットの内側の長さ）になります。
※ブレスレットに使用しているパワーストーンやパーツなどは、個体や入荷時期などによって若干の違い（±0.5mm～±1mm程度）が生じる場合があります。
※ブレスレットのデザインは、パワーストーンの性質上、サイズに若干の違い（±0.5cm程度）が生じる場合があります。
※ブレスレットのサイズ調整は、デザイナーの手によってパワーストーン・ロンデルなどの数を増やしたり減らしたりして行いますので、サイズによっては商品の写真とデザインに若干の違いがありますことを予めご了承ください。
※デザインはデザイナーに全てお任せください。（同じサイズでもデザイナーによってデザインが若干異なる場合があります）
※18cm以上の製作は、承っておりません。

■サイズにつきましては、ご自身で判断していただき十分に納得された上でご注文ください。
■ワンサイズではなく幅広いブレスレットサイズに対応するために、上記事項をご理解いただき納得された上でご注文ください。
■特にサイズ（ブレスレットor珠）に大変強いこだわりのある方や、非常に細かいことを気にされる方のご注文はご遠慮ください。

【測り方】
手首の外側にある出っ張った骨のすぐ上をメジャーで測ってください。
メジャーがない場合は紐や紙などを巻きつけて、その紐や紙の長さを定規で測ってください。
お客様のお好みにもよりますが、実際の手首のサイズよりも、0.5cm～1cm程ゆるめを好む方が多いようです。

※お客様によってお好みがありますので、当店からサイズについてのアドバイスはいたしておりません。上記をご参考いただき自己判断の上ご注文ください。

※商品の性質上、ご注文後の返品・キャンセル・交換・変更などは一切お受けできませんので、サイズは正確にお測りください。

※注文後の修理（サイズ変更など）は一切承っておりませんので、サイズや仕様などをよくご確認の上、ご注文ください。

リングのサイズについて

リングにはオペロンゴムを使用し伸縮性があります。
商品の性質上、サイズ指定ができません。

決済方法について

■クレジットカード（VISA・MASTER・AMEX・JCB）
■銀行振込
■コンビニ決済・Pay-easy
■後払い（コンビニ）
■キャリア決済（ドコモ・ソフトバンク・au）

商品代金以外の必要料金

【送料】
・宅急便（ヤマト運輸）：全国一律700円（一部地域を除く）
※12,000円以上のご注文で送料無料
・ネコポス：全国一律280円
※ネコポスは、荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額が3,000円までとなっております。
※配送中の紛失・破損・盗難などにつきまして、当店では一切補償いたしかねます。
※万が一、配送中の紛失・破損・盗難などがあった場合でも、返金や代替品の発送はいたしませんので予めご了承ください。
※補償をご希望のお客様は、必ず宅急便でのご注文をお願いいたします。

【手数料】
・銀行振込：お客様負担
・コンビニ決済・Pay-easy手数料：200円
・後払い：300円
・キャリア決済：300円

お支払い期限について

■クレジットカード払い：即日

■銀行振込：ご購入から5営業日
振込先情報は、購入完了メールに記載されております。
商品が届かなかった場合の返金が保証されていますので、お支払いも安心です。

■コンビニ決済・Pay-easy：ご購入から5日間

■後払い：請求書発行後14日以内
商品とは別で、代金お支払いのための請求書が送られます。
記載のお支払期限日までに、最寄りのコンビニで代金をお支払いください。

■キャリア決済：即日

※コンビニ・Pay-easy決済・銀行振込決済を利用し、お支払期限までにご入金が確認できないお客様には、今後のご利用はお断りさせていただきます。
再注文がありました場合でも、キャンセル処理をいたしますので、予めご了承ください。

商品の引渡時期

受注後生産となっております。
ご注文確定後、3-5営業日以内に発送いたします。（土日祝休）
ご注文順に製作及び発送しております。
※ご注文内容などに不備があった場合は、全ての確認が取れた日から3-5営業日となります。

発送などについて

発送完了メールが、システムの都合上2通送信されます。

複数口でご注文いただいた場合、同梱発送する場合があります。

受注後生産のため、基本的には指定日発送は承っておりませんが、対応できる場合もございます。
もしご希望がございましたら、必ずご注文前に、下記までご連絡ください。
事前にお問合せいただけず、直接購入画面の「備考欄」にその旨を記載されるのはご遠慮ください。
https://thebase.in/inquiry/htf-theshop-jp

返品期限・条件

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
商品の性質上、お客様都合による返品・キャンセル・交換・変更等は一切受け付けておりません。
ご注文される前に、商品の規格・仕様等をよくご確認いただきますようお願いいたします。

ご注文後の返品は一切お受けできませんので、気になる点はご注文前にご質問いただき、十分に納得の上自己責任にてご購入ください。

前項に関らず、お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、当店は売買契約を取消もしくは解除その他適切な措置を取ることができるものとします。

自らインターネット・電話・FAX・郵便等でお申込みされた場合、クーリングオフ制度は適用されません。

宅配での受け取り拒否・保管期限切れ・長期不在のため商品をお届けできない・住所や氏名の記入ミスにより商品をお届けできない場合等による返品につきましては、誠に恐れ入りますが、往復送料（実費）及び事務手数料（3,240円）・梱包手数料等をご請求させていただきますので、予めご了承ください。
受取拒否をされますと、送料・決済手数料に加え、梱包資材費・人件費などが店舗の損害となってしまいます。
ご連絡が取れず、当店が悪質と判断した場合には、法的措置を取らさせていただくことがあります。

ご注文後、一方的に商品を当店へ返送された場合、受け取り拒否をいたします。

領収書の発行について

当店では、領収書の発行は行っておりません。
領収書につきましては、各種お支払い方法に依存します。

・クレジットカード決済：クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」
・キャリア決済：携帯電話会社発行の「ご利用明細書」
・後払い決済：代金支払い時に受け取る「払込み受領票（コンビニ払い）」

クーポンコードのご利用について

当店発行のクーポンコードをお持ちのお客様は、「購入者情報の入力」画面の「クーポンコード」欄に、クーポンコードを入力してご利用ください。
クーポンコードを入力し忘れた場合、クーポン割引は無効となりますので、十分にご注意ください。

システムの仕様上、ご注文商品の内容変更などができないようになっておりますので、ご注文時にクーポンコードを入力し忘れた場合、後からご連絡をいただきましても金額の変更やキャンセルなどには対応できません。

【クーポンコード対象外商品です】と記載がある商品に関してのご注文は、差額分をご請求させていただきます。

クーポンコード対象外商品に対してクーポンコードをご利用された場合には、差額分のご請求及び今後クーポンコードのご利用を制限させていただきます。


当店発行のクーポンコードは、有効期限の他に発行枚数制限を設けている場合があります。
その場合は先着順となっておりますので、一定人数に達し次第ご利用いただけません。

当店発行のクーポンコードは、当店でご注文されたご本人様のみがご利用可能です。
当店でのご利用実績のない方のご注文は、キャンセルとさせていただきます。
当店発行のクーポンコードについて、他の第三者の方への転売や譲渡が発覚した場合、今後当店のご利用をお断りさせていただきます。

以上、ご理解いただき、クーポンコードは自己責任の上ご利用ください。

同梱発送について

システムの仕様上、ご注文商品の内容変更などができないようになっております。
複数口でご注文いただいた場合、送料を一つにまとめて同梱発送することができかねます。
同日であっても、別々にご注文いただいた商品を同梱することはできません。

再入荷のお問い合わせについて

現在「SOLD OUT」と表示されている商品につきましては、全て再入荷予定が未定となっております。
再入荷予定についてお問い合わせをいただきましても、個別にはご返信できかねますので、予めご了承ください。

レビュー（評価）について

お客様にお手数をお掛けいたしますので、当店はレビュー（評価）不要でございます。
また、もし万が一、不良品などがございましたら、いきなり悪い評価でご連絡されるのはご遠慮ください。
事前にご連絡をいただければ、対応させていただきます。
しかしながら、悪い評価をされた後では、対応できない場合がございますので、予めご了承ください。
※システムの仕様上、評価は二度と訂正ができません。

未成年者について

未成年者のご注文は一切承っておりません。
成人の方のみのご利用とさせていただきます。
未成年者がご注文される際は、必ず法定代理人（保護者）の同意が必要です。
万が一未成年者が当店の商品をご注文された場合には、法定代理人（保護者）の同意を得たものとみなします。
未成年者が成人と偽ってご注文された場合、キャンセル・返品・交換などは一切お受けできません。

商品について

テラヘルツの効果・効能については現在も研究が進められているため、現時点ではその効果・効能を保証するものではございません。
ブラックシリカ・北投石・姫川薬石などについても同様です。

掲載されている内容は、古代から伝わる伝説や伝承、様々な文献などのあらゆる情報をもとに当店が作成しておりますので、パワーストーンの絶対的な効果を保証するものではございません。

インクルージョン（内包物）・気泡・白っぽいスモーク・クラック（ヒビ）・サシなどは、天然石ならではの自然なものになりますので、不良品ではございません。

商品の性質上、多少の傷・ヘコみ・黒い点等がある場合がございますが、当店基準を満たしているものは使用しておりますので、予めご了承ください。

使用している金属パーツには、ゴールドやシルバーメッキなどを使用している場合がありますが、性質上ご使用中に変色・退色が発生することがありますので、予めご了承ください。

掲載写真の色合いなどは、モニター等の性能によって若干変わる場合がございますので、予めご了承ください。

商品に使用している石やパーツにつきましては、仕入れ先の変更や素材のリニューアルにより若干色味や仕様が変わる場合がありますので、予めご了承ください。

パワーストーンアクセサリーについて

ひとつひとつ心を込めて丁寧にお作りしておりますが、手作業で行っているハンドメイド作品になりますので、そういう意味では既製品とは違います。
強いこだわりがある方・細かいことを非常に気にされる方・完璧をお求めになる方・辛口評価をされる方のご注文はご遠慮くださいませ。

転売について

当店の商品は【転売禁止】です。
転売などの商用利用を目的とした方（事業者含む）のご利用や販売を、完全にお断りしております。
フリマサイトやフリマアプリ（メルカリ・ラクマ等）、インターネットオークションなどでの売買などは、全面的に禁止いたします。
転売が発覚した場合には、それ相応の対応をさせていただきますので、ご注意ください。

いたずら注文・なりすまし注文の対策について

最近、「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。
当店では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただきます。


架空または、他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、第三者になりすました「なりすまし注文」防止の観点から、ご注文時に個人情報に不備があるお客様には、事前にメールで確認させていただきます。

※氏名の不備（フルネームが全てカタカナ・ひらがな表記）や、住所の不備などが確認できた場合には、事前にメールで確認させていただいております。

当店が指定する期日までに、正確な個人情報についてご返信をいただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご理解・ご了承ください。

個人情報に不備があり、且つ当店からの事前確認メールがエラーなどで届かない場合には、ご注文を即キャンセルさせていただきますので、予めご理解・ご了承ください。

あなたのご意見をお待ちしております

お気に召した商品はございましたでしょうか？

当店なりに、「こんな商品があればお客様に喜んでもらえるかな？」ということを考えながら商品を開発しておりますが、「こんな商品が欲しい！」というようなものがあれば、是非ご意見をお聞かせください。

あなたのご意見を元に商品化を検討し、より良いお店作りを目指します。
たくさんのご意見・ご感想をお待ちしております。

お気軽に、下記までご連絡ください。
https://thebase.in/inquiry/htf-theshop-jp

※当店に寄せられたご意見・ご感想などは、お客様の声としてホームページ掲載にご協力いただく場合がございますので、予めご了承ください。
（個人情報は伏せますのでご安心ください。

テラヘルツ鉱石って何？という方はこちら
https://ht-f.com/
テラストーンのお客様の声はこちら
https://ht-f.com/voice/
ブログ
https://ht-f.com/blog/



※ご注文いただきましたお客様は、上記条項を全てご了承された上でのご利用とみなします。



▲中には、守ってくださらない方や非常識な方がいて大変心が折れるため、ここまで記載しています。
ご協力のほど、宜しくお願いいたします。